Vasakronan
Konsolidering av leverantörer, tydliga KPI:er och ett gemensamt kvalitetsspråk gjorde att Vasakronan kunde sänka driftskostnaden med 18% och samtidigt höja hyresgästernas nöjdhet.
−18%
Driftskostnad
+22
NPS-lyft
−54%
Kemikalier
97%
Leveransprecision
Innan samarbetet hade Vasakronans fastigheter i Storstockholm sju parallella städleverantörer. Kvaliteten varierade fastighet för fastighet, rapporteringen var manuell och hyresgästernas klagomål landade hos förvaltarna innan de nådde städbolagen.
Vi tog över samtliga ytor i en mjuk parallelldrift och byggde ett gemensamt kvalitetssystem tillsammans med Vasakronans driftorganisation.
“QLNR har förändrat hur vi tänker kring lokalvård. Det är inte längre en kostnadspost — det är en del av hyresgästupplevelsen.”
Två kontorsfastigheter i pilot under 60 dagar med parallelldrift.
Övertagande av samtliga 42 fastigheter med gemensam onboarding-plan.
Kvalitetsprogrammet rullades ut på alla ytor. NPS gick från 62 → 84.
Övergång till Svanenmärkta produkter, mätning av CO₂/kvm i rapporten.
Mätt, dokumenterat och redovisat i månadsrapporten till Vasakronan.
18% lägre driftskostnad efter tre år.
22 punkters NPS-lyft bland hyresgäster.
54% mindre kemikalieförbrukning per kvm.
Noll oplanerade leverantörsbyten sedan uppstart.
Vi berättar gärna hur upplägget för Vasakronan skulle kunna se ut hos er.
